第1条(目的)

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社SNOWHITE(以下、「当社」といいます。)が提供する、テイクアウト及びデリバリー店舗検索サービス『togoo!』(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関する契約の条件を、本サービスを利用する飲食店(以下「登録店舗」といいます。)と当社及びとの間で定めるものです。

第2条(定義)

  • 「本規約」とは、togoo!サービス利用規約(飲食店)、プライバシーポリシー、個別規約等をいい、これらはすべて本規約を構成するものとして適用されます。
  • 「登録店舗」とは当社との間で本サービス利用契約を締結し、本サービス上で自己の商品をユーザーに対して販売する目的で自己の情報及び商品の情報を掲載する飲食店のことをいいます。
  • 「ユーザー」とは本サービスを利用する者及び登録店舗のテイクアウト及びデリバリー商品を購入しようとする者をいいます。
  • 「個別規約等」とは、本サービスに関する個別の規約やルール等をいいます。当社は、本サービスの提供にあたり、必要に応じて個別規約等を作成することができ、作成した個別規約等は、当社の定める方法で本サービス上に掲載又は登録飲食店に通知するものとします。
  • 「テイクアウト商品」とは登録店舗が本サービスに情報を掲載することによってユーザーに対して販売提供する飲料、食品、その他同種の商品をいいます。
  • 「デリバリー商品」とは登録店舗が本サービスに情報を掲載することによってユーザーに対して配達・販売提供する飲料、食品、その他同種の商品をいいます。
  • 「アカウント」とは登録店舗に対し当社が発行付与する店舗ページにアクセスするために必要なID(メールアドレス)・パスワードをいいます。
  • 「利用手数料」とは登録店舗が当社に対して支払う手数料をいい、テイクアウト商品の売上金額(税抜)に対して当社が別途定める料率を乗じた金額及びその他手数料をいいます。

第3条(利用申込)

①本サービスにおいては、出店を希望する者(以下「申込者」という)は、本規約に同意したうえで、当社の定める方法(以下「申込ページ」という)により当社に対し申込を行い、当社がこれを承諾することによって、利用登録が完了するものとします。

②以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、申込者の申込を承諾しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

  • 当社に対し、虚偽の情報を提供したとき
  • 違法性が認められたとき
  • 当社所定の審査基準を満たさないとき
  • その他、当社が利用登録を相当でないと判断したとき

第4条(登録完了)

①前項の利用申込が承諾された者(以下「登録者」)は、当社から登録者宛に電子メールにて連絡を行い、当該の店舗ページにアクセスが可能になるものとします。

②以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、登録者の本サービスの利用を停止することがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

  • 当社に対し、虚偽の情報を提供したとき
  • 違法性が認められたとき
  • 当社所定の審査基準を満たさないとき
  • その他、当社が利用登録を相当でないと判断したとき

第5条(届出事項)

申込者及び登録者は、第2条の利用申込に際し、以下の事項をあらかじめ当社に届け出るものとし、届出後に以下の事項に変更がある場合にも同様とします。届出がなかったことによる損害は申込者及び登録者、登録店舗の負担とします。

  • 商号(屋号)、代表者名及び登録店舗住所
  • 登録者の氏名、当社からの連絡を遅滞なく確認できる電子メールアドレス、電話番号その他当社所定の事項
  • その他当社が指定する登録者の業務に関する事項

第6条(店舗ページの開設)

当社は、登録者に対し、サーバ内の当社が指定するURLに店舗ページを開設するとともに、店舗ページにアクセスするために必要となるID(メールアドレス)及びパスワードを発行します。登録者は、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録している個人による利用とみなします。ID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条(テイクアウト及びデリバリー商品情報の入稿)

①申込者及び登録者は、当社の定める規格に従い、店舗やテイクアウト及びデリバリー商品についての情報等(以下「コンテンツ」という)を申込ページ及び店舗ページ上に制作します。

②登録者は、前項のコンテンツの制作にあたり、次の事項を遵守するものとします。

  • 第18条その他本規約等に反する表示をしないこと
  • わいせつ、グロテスクその他ユーザー及び一般人が不快感を覚える表示をしないこと
  • テイクアウト及びデリバリー商品に特定商取引に関する法律が適用されるか否かにかかわらず掲載すること
  • 前号のほか、以下の事項について表示するとともに、随時最新の内容に更新すること
  • 店舗ページの管理責任者の氏名、電話番号及び電子メールアドレス 、営業時間、定休日等 、テイクアウト及びデリバリー商品等についての問合せ及び苦情は登録者宛に行うようユーザーに対して案内すること 、その他当社所定の事項

第8条(損害・損失処理の責任)

①登録者及び登録店舗は、制作したコンテンツ、テイクアウト及びデリバリー商品等に関する第三者からの問合せ、クレーム等について、自己の責任と費用負担をもって誠実に対応するものとします。原則、本サービスを介した登録店舗と第三者とのトラブルに関しては当社は一切の責任を負わないものとします。

②登録者は、制作したコンテンツ、テイクアウト及びデリバリー商品等に関して第三者から損害賠償請求、その他提訴を受け、又はそのおそれがある場合、直ちにその旨を当社に通知し、登録者は自己の責任と費用負担によりこれを解決するものとする。この場合、当社が損害を被ったときは、登録者及び登録店舗はこれを当社に賠償するものとします。

③登録者及び登録店舗が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により本サービスおよび他の登録者及びユーザーに損害を与えた場合、当社は、当該登録者及び登録店舗に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。

第9条(商品の売買契約の成立)

登録店舗とユーザーとの間におけるテイクアウトおよびデリバリー商品の売買契約は、ユーザーが本サービス上で行った注文を登録店舗の担当者が電話上で承認した後、商品の調理を開始したときに成立するものとします。ユーザーに損害が生じた場合でも、いかなる場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。

  • togoo@snowhite.co.jp

第10条(テイクアウト商品の引渡し)

①登録店舗の担当者は、前条に基づいてユーザーとの間で売買契約が成立したテイクアウト商品を、電話上で指定された時間までに、定めた店舗に用意するものとします。本サービスを通じて注文を行ったユーザーが、登録店舗で代金を支払った後に、該当のテイクアウト商品を受けとり、引渡しが完了するものとします。

  • 個人を識別できないように個人情報を加工し、作成した匿名加工情報その他統計情報等
  • 当社及び当社の提携する各事業者のWebサイト閲覧者、アプリケーション閲覧者にまつわる、閲覧広告・ページ、性別、職業、年齢、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等などの情報
  • IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報

第11条(デリバリー商品の引渡し)

①登録店舗の担当者は、第7条に基づいてユーザーとの間で売買契約が成立したデリバリー商品を、電話上で指定された時間までに、ユーザーが定めた場所に配達するものとします。本サービスを通じて注文を行ったユーザーが、定めた場所で代金を支払った後に該当のデリバリー商品を受けとり、引渡しが完了するものとします。

②登録店舗とユーザーの間におけるデリバリー商品の引き渡しに関するトラブル(テイクアウト商品を用意したにもかかわらず、指定した引渡しの時間にユーザーが来なかった場合など)当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条(テイクアウト及びデリバリー商品の売買契約の成立)

登録店舗とユーザーとの間におけるテイクアウト及びデリバリー商品の売買契約は、ユーザーが電話上で行った注文を登録店舗の担当者が電話上で承認した後、商品の調理を開始したときに成立するものとします。

第13条(営業の確約)

①登録者及び登録店舗は、申込ページ及び登録ページにおいて自ら定めた営業日及び営業時間に従って、ユーザーがテイクアウト及びデリバリー商品を購入可能な状態を維持しなければなりません。

②前項に違反した場合、当社は、本サービスの利用を停止することがあります。この場合、登録者は、当社の求めに応じて速やかに状況を報告する必要があります。

第14条(法令遵守)

登録者及び登録店舗は、テイクアウト及びデリバリー商品の提供その他本サービスの利用に関して、食品衛生法及び食品表示法その他適用される法令等を遵守するものとします。

第15条(著作権)

①本サービスの著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。)は、当社に所属します。この著作権の対象には、本サービスの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます。事前に当社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、当社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。

②本サービスに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、当社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が当社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。 また、ユーザーは、当サービスに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

第16条(内容の変更)

①当社は、登録店舗及び登録者の承認を受けることなく、サイト及び本サービス内容を変更、中止する場合があります。

②このような事態に伴い、登録店舗及び登録者に不利益、損害が発生した場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第17条(サービスの中断、停止)

以下に該当する場合、登録店舗及び登録者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

  • 本サービス、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
  • 火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
  • その他不測の事態により、本サービス提供が困難であると判断された場合

第18条(禁止事項)

①登録者は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令の定めに違反する行為又はそのおそれのある行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 日本通信販売協会が定める広告に関する自主基準に違反する行為
  • ユーザー又は第三者の判断に誤解を与えるおそれのある行為
  • 当社、他の登録者、ユーザー又は第三者に対し、財産権(知的財産権を含む)の侵害、名誉・プライバシーの侵害、誹謗中傷、その他の不利益を与える行為又はそのおそれのある行為
  • 他のアプリケーション内店舗の宣伝、外部Webサイトへのハイパーリンク、サイト外取引についての優遇措置の表示、その他の方法によりユーザーを本サービス外の取引に誘引する行為
  • 本規約終了後に、店舗ページの運営に関連し取得したメールアドレスその他のユーザー情報を利用する行為
  • 本サービスと同種又は類似のサービスの提供
  • 本サービス業務の運営・維持を妨げる行為
  • 本サービスに関して利用し得る情報を改ざんする行為
  • サーバその他当社のコンピュータに不正にアクセスする行為
  • 当社が別途禁止行為として定める行為
  • 本規約に違反する行為

②登録者は、法令により販売が禁止されている商品等、第三者の権利を侵害するおそれのある商品等、当社が別途販売禁止として登録者に通知した商品等又は本サービスのイメージに合致しないと当社が判断した商品等の販売をすることができません。

第19条(非保証・免責)

①当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含むが、これらに限らない)がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。

②当社は、登録者が本サービスを利用したことに起因して登録者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。

第20条(反社会的勢力の排除)

①登録者は、自己又はその役員、実質的に経営権を有する者、従業員又は代理人(以下「関係者」といいます)が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等又はこれらの者と密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者(以下「反社会的勢力」といいます)のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。密接な関わりを有する者若しくはこれらに準じる者(以下「反社会的勢力」といいます)のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

②登録者は、自ら又はその関係者が、直接的又は間接的に、以下の行為を行わないことを確約するものとします。

  • 暴力的な要求行為
  • 法的な責任を超えた不当な要求行為
  • 取引に関して、脅迫的な言動(自己又はその関係者が反社会的勢力である旨を伝えることを含むが、これに限りません)をし、又は暴力を用いる行為
  • 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
  • その他前各号に準じる行為

③登録者が前二項に定める表明事項又は確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの催告を要することなく本規約を解除して、本サービスの提供を中止することができるものとします。かかる解除に起因して登録者に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、登録者に対し、何ら責任を負わないものとします。

第21条(本規約の変更)

当社は、必要に応じ、公表又は登録者に通知する方法により、本規約を変更できるものとします。登録者は、本規約の変更後に引き続き本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。

第22条(準拠法及び合意管轄)

本規約の解釈・適用は、日本国法に準拠し、本規約に係る全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年4月15日施行

2020年5月15日改定

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